আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

ngd33 প্ল্যাটফর্মে আপনার সেবা প্রদান নিশ্চিত করতে এবং নিরাপদ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

ক) ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য (নিবন্ধনের সময়):

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ১৮ বছর)
• বাংলাদেশী মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক কিন্তু নিরাপত্তার জন্য প্রস্তাবিত)
• ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা অন্যান্য জেলা)

খ) পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য:

• bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay মোবাইল নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য (স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত):

• IP ঠিকানা ও অবস্থান (দেশ ও জেলা পর্যায়ে)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• সেশন তথ্য, লগইন সময় ও লগআউট সময়
• পাতা পরিদর্শনের ইতিহাস ও ক্লিকের ধরন
• কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা

ঘ) গেমিং কার্যক্রমের তথ্য:

• খেলার ইতিহাস (গেমের নাম, বেটের পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড)
• ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম ও লাইভ ক্যাসিনো অংশগ্রহণের রেকর্ড
• বোনাস ও প্রমো ব্যবহারের তথ্য
• গেমিং সেশনের সময়কাল

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

ngd33 আপনার তথ্য কখনোই বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। প্রমো বার্তা পাঠানোর ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। ngd33 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস ও গেমিং পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। এটি আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করে।

বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতা বেশি পরিদর্শিত হচ্ছে এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য। এই তথ্য সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু সেবা ব্যাহত হতে পারে।

ngd33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত ও সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: আপনার জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay ও সহযোগী ব্যাংকগুলোর (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank) সাথে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য ভাগ করা হয়। এই পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি গেম প্রোভাইডারের সাথে আপনার গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।

প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারীদের (ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা) সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়। তারা চুক্তিবদ্ধভাবে তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য।

আইনগত বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়মকানুন মেনে চলতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

যা কখনো করা হয় না:

• বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রি
• অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে তথ্য হস্তান্তর
• বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্যের অপব্যবহার
• আন্তর্জাতিক ডেটা ব্রোকারদের কাছে তথ্য পাচার

ngd33 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• ফায়ারওয়াল: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম সক্রিয় রয়েছে
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা
• এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড স্টোরেজ: পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না — bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা মূল্যায়ন

প্রশাসনিক সুরক্ষা:

• কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস ন্যূনতম প্রয়োজনীয় স্তরে সীমিত (Least Privilege Principle)
• তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা বিদ্যমান

ngd33-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন যে ngd33 আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা তথ্যের সম্পূর্ণ তালিকা সরবরাহ করব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি বা [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে এটি করা যাবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা চলমান তদন্তের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

প্রমো বার্তা প্রত্যাখ্যানের অধিকার: বিপণন ও প্রমো বার্তা পাওয়া থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। এতে মূল সেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি: উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ নিম্নলিখিত তথ্যসহ ইমেইল করুন:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর
• অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম
• অনুরোধের ধরন (দেখা / সংশোধন / মুছে ফেলা / অপ্ট-আউট)
• বিস্তারিত বিবরণ

ngd33 বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ম ুছে ফেলা হয় বা বেনামি করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আর্থিক রেকর্ড ছাড়া অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়। আর্থিক রেকর্ড আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

ngd33 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেওয়া হবে:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার ন্যূনতম ৭ দিন আগে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে

নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ [email protected]এ পাঠাতে হবে।